Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Chez Univers-plaisirs.com, vous avez le droit de retourner un article dans les 30 jours sans donner de motif (droit de rétractation). Pendant cette période, vous pouvez visualiser, évaluer et / ou essayer l'article tel vous feriez en magasin, sauf indication contraire. Pour rendre l'expédition de retour aussi rapide que possible, vous pouvez utiliser le formulaire de retour.

Vous pouvez également utiliser le  formulaire Modèle de rétractation afin d'annuler ou retourner (révoquer) votre commande. Vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 30 jours. Pour toutes les conditions, voyez ci-dessous.

  • Après avoir annulé votre commande, vous devez retourner les articles dans les 30 jours suivant  l'annulation.
  • En enregistrant votre envoi de retour à l'avance, votre retour peut être traité rapidement 
  • Les vêtements et autres articles peuvent être retournés à Univers-plaisirs.com  Lors du retour de votre commande, assurez-vous que votre renvoi répond aux exigences suivantes:
  • Le produit est dans l'état et  - dans la mesure du possible - son emballage d'origine
  • Le produit est complet. 

À chaque livraison, vous recevrez un accusé de réception et de retour. Pour bénéficier de votre droit de rétractation, il suffit d’envoyer cet accusé. Vous pouvez aussi en remplissant  le formulaire d'annulation, indiquez que vous souhaitez utiliser le droit de rétractation. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'ultiliser le formulaire d'annulation, car même sans celui-ci, le droit de rétractation s’applique.